オンライン英会話スクールの中にはレッスン1時間前まで無料でキャンセルＯＫなところもあるので、そういうスクールと比較するとＱＱキッズのキャンセルルールは厳しめです。
レッスン12時間前までキャンセルが無料で、その後はキャンセル料がかかってしまうのと、”無断欠席”した場合に200％ポイント取られちゃうんです！
この厳しめキャンセルルールがあるので、逆に「何がなんでもレッスンするぞ！」という意識が働くのですっぽかしは無くなります。
ですが、このキャンセルルールがあるけど、QQキッズは、他のオンライン英会話スクールと比較してもテキストも先生も優秀で、そこまで気にならなくなります。
デメリットよりもメリットの方が大きいんですよ！
今回は、QQキッズのキャンセルルールと上手く付き合っていく方法をご紹介していきます。
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QQキッズのキャンセルルールは厳しい！？
まずは、QQキッズのキャンセルに厳しい点について、QQキッズのキャンセルルールを詳しく見てみましょう。
QQキッズのキャンセルルールは？
レッスン開始時間から
- 12時間以上前のキャンセル ：レッスンポイント100％/チケット1枚を返還
- 12時間〜1時間前のキャンセル ：レッスンポイントの50％/チケット1枚を返還
- 1時間を切ってのキャンセル：レッスンポイント100％/チケット1枚を喪失
- 連絡なしのキャンセル：レッスンポイントの200%を喪失
レッスン開始時間から12時間前からキャンセル料がかかるのは厳しめですよね。
ですが、このキャンセルルールは講師側のキャンセルでも同じで、講師がレッスンを数時間前にキャンセルした場合に、レッスンポイント150％が返却されます。
一番痛いのが連絡無しキャンセルの場合の、レッスンポイント200%喪失です（本記事内でキャンセルペナルティと名付けます）！
例えば、50ポイントの講師のレッスンを忘れていて無断キャンセルしてしまった場合、100ポイントが消失してしまいます・・・。
忘れたくて忘れたわけじゃないのに・・・とダブルパンチで悲しくなります。
キャンセルペナルティを取られないための対策
キャンセルペナルティを取られないためには、レッスンを忘れないこと！が重要ですよね。
我が家の小2の娘も何回かレッスン予約自体を忘れていて、気づいたら200％ポイントが消失していることが・・・。
忘れないために気を付けている対策をご紹介します。
毎週同じ曜日同じ時間で予約をする（決めた時間帯より遅い時間で予約する）
キャンセルペナルティを取られないために、毎週同じ曜日の同じ時間に予約をすることをおすすめします。
なぜなら、無断キャンセルをして200％ポイント消失するときは、大体いつもと違う時間帯に予約しているときでした。
ですので、「月、水、金の18:00～」はQQキッズの時間！と決めてしまって必ずその時間に予約を入れます。
子供も毎週同じ曜日同じ時間で予約をしておくと、
- 習慣になって忘れにくくなる
- お気に入りの先生が見つかりやすい
と良いことばかりです！
時々お気に入りの先生達が空いていない場合には、同じ曜日の決めた時間よりも遅い時間（のなるべく近い時間）に予約を入れるようにしましょう。
決めた時間よりも遅い時間の予約であれば、予約レッスンを忘れることは少ないです。
気づいた時点で数分でも入室する
キャンセルペナルティを取られないために、レッスン開始からしばらくして気づいたときなど、そのままにせずに、
- 残りわずかでもレッスンに参加する
- レッスン終了までにキャンセル処理をする
のどちらかの行動をしましょう。
QQキッズでは、レッスンに何分遅刻をしても、先生がずっと待っていてくれます！
レッスン終了まで数分しかなくてもレッスンルームに入って、数分間でも先生とおしゃべりしましょう。
または、レッスン終了までに数分しかなくてもキャンセル処理すると、”無断キャンセル”にはならないので、100％ポイント消化（レッスン消化）で済みます。
お子さんの場合は、急に体調が悪くなって当日欠席したいことも出てきますよね。
なるべく早めにキャンセルをするようにしてくださいね。
まとめ
QQキッズのキャンセルルールとその対策についてお伝えしてきました。
オンライン英会話以外でも、どのようなサービスでも直前キャンセルは無料にならない場合が多いですよね。
キャンセルルールがそこまで気にならない、先生とカリキュラムの品質の良さが最大のメリットです！
ぜひ無料体験でQQキッズの優秀カリキュラムと先生を体験してみてくださいね。
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